湖北省交通运输厅黄黄高速公路管理处www.cytosurg.com

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活力奏响黄黄最强音
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活力托举鄂东
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《湖北交通》活力鄂东路 迈向新时代

发布人:admin   发布时间:2018-01-08   阅读人数:728
——黄黄管理处2017年工作纪实
 
——深夜11点30,黄梅所庭院寒霜满天,水泥路冻得板白,上夜班的程辰走在去往票管室的路上,刚刚从温暖的被窝起来,骤然被北风一吹,她不禁打了个寒颤。0:00,她已充分进入工作状态,“你好,请走好”,温暖的话语伴随微笑送入如司乘心田。这已是她这个月上的第8个夜班了。
——天刚刚露出一抹鱼肚白,举水河大桥上的交通指示灯频频闪烁,为呼啸而过的车辆指引方向。养护技术员董梁和队友们正在争分夺秒地更换破损的水吗。举水河大桥修复工程启动以来,这是他们每天必备的功课。
——井然有序的黄梅南所费亭,稽查员杨峰正在仔细查验一辆上站记录为黄梅所的超时车,凭借丰富的稽查经验,他觉得这台车肯定有猫腻。经过数据比对,果然是一台“倒卡车”,这已经是他今天查获的第4台逃费车了。
——“你好,目前安徽境内交通事故已处理完毕,鄂皖站解除交通管制,武英至岳西道路恢复畅通,祝您旅途平安!”。放下电话,监控员王锦在值班日志上记录下了最新路况,一边抽空喝了口水。刚才的电话,是今天白班里她接到的第42个路况咨询电话。
——墙上挂钟的指针已指向23点,刚刚休完产假的褚再明还在办公室里忙碌。明天上午麻武路段要召开路警汛期保畅座谈会,下午党总支进行了碰头,研究了上会内容。作为文秘机动员,她需要综合各方面的意见准备会议资料。由于上会议题多,她今天已经连续工作快14个小时了。
高速公路员工的工作,犹如时钟,精细到严苛,却又重复到单调,周而复始,时刻准备好去迎接人们那匆匆的目光,但与司乘短暂交集的那一瞬,给予的永远是最值得信赖的微笑和解答。一个个高速公路的员工,就是时钟上的一条条刻度,坚守、远离、责任、担当,是她们职业轨迹中的关键词,或欢笑、或心酸、或成长、或收获,共同汇聚了高路黄黄的声音。
 
心向党生——红色基因绽放光芒
在鄂东高速,共产党员是一个神圣的称谓,是群众信任的带头人,党员们胸前那火红的党徽,是一份随着时光沉淀而愈加浓厚的红色基因和激情。
问渠哪得清如许,为有源头活水来”。处党委坚持发挥党建“红色引擎”作用,总支建在路段,支部建在站所,实行“三级联评联述联考”,在各路段打造了一批具有地域特色、亮点纷呈的红旗党支部。坚持“两学一做”常态化制度化,开展党的十九大精神专题学习,组织党员参观革命教育基地、在烈士陵园上党课、重走红军路,更加坚定了党员队伍的理想信念。发挥纪检委员、纪检员“站岗放哨”的职能,监督执纪“第一种形态”成为常态。
路漫漫情漫漫。全处很少有如此繁忙的公务车,仅11月一个月,处党委书记王同庆乘坐公务车进行了3次调研、4次检查、2次应急处置,参加3次基层党支部会议,行驶里程达6000公里。从鄂赣省际的黄梅南,到革命老区的红安,足迹遍及鄂东高路。这位朴素、坚定、亲和的班子负责人,让外界读懂黄黄,让员工理解黄黄,更加深切体会到一条高速服务社会的信念与执着,心怀大众的智慧和担当。
红色基因的升华融合,锤炼出红色气质的队伍。党员责任区、党员“微承诺”和党员“一带一”做法遍地开花,“我是党员,我先上”,成为最响亮的声音。全年收费额过22亿,路况评定5年创优,服务区全部达标,一组组数据,是党建之花开出的硕果。无论在日均车流量突破21万台的春运期间,还是在宛若战争大片的举水河大桥爆燃现场,不同党龄、不同年龄的党员们顶风冒雪,临危不惧,始终挺立在最危险、最艰巨的位置,一如从这片土地上走出去的革命先辈们。那一刻,群众看他们的目光是崇拜的,司乘看他们的眼神是感激的,那一刻,他们是高速路上最伟岸的人。
一年中,省直机关工委等14家单位与黄黄基层党支部结对共建,接待外单位党建交流参观38次,叶小红当选全省高速公路首名省党代会代表,黄黄党建的品牌影响力声名远播。
 
安全为重——全新架构动能澎湃
没有什么比生命更珍贵,也没有什么平安更重要。远行的游子,出车的司乘,临行前,父母家人的声声叮咛,是最令人魂牵梦萦的牵挂。黄黄人视司乘为亲人,用最有效的工作守护亲人平安。
路政划转后,处党委加强顶层设计,对安委会进行调整,组建安全应急办,为总支配备专职安全员,启动了安全生产“大建设、大排查、大整治”行动,建立了安全生产责任制和第三方考评机制,安全工作在全新的轨道上平稳运行。
春运中的黄梅南所,车流滚滚,震耳欲聋,尽显省际第一大战的威名。无数柠檬黄一如既往坚守在车流之中,守护交通大动脉。但今年,队伍里新添了来自江西的同事们。春运前,管理处总结春节前车流由东向西,节后车流由西向东的“候鸟式”特点,与九江二桥建立了人员跨省互补机制,真正实现了资源共享。
勤“淬火”才能出好“钢”。或许是上天要考验黄黄人的担当,巴河大桥桩基冲刷、举水河大桥爆燃、黄黄高速2次危化品泄露,一波波安全冲击接憧而至,形势之严峻前所未有。黄黄人沉下心神,稳住阵脚,一项项应急措施,一支支应急队伍迅速迎上去。夏天,骄阳炙烤,流火烁金,路面温度最高达60度以上;冬天,滴水成冰、寒风刺骨,眉毛上都结成冰霜。但不同的是季节,相同的是场景,不论寒暑,黄黄人挥汗如雨,隐患不除,决不收兵。
分路、汪集堵点不再堵,大别山隧道装上新标示、举水河大桥成功修复、武英“运沙车”得到遏制,……,隧道12类44项安全隐患全面解决,全年无重大拥堵、无重大人员伤亡、无重大安全责任事故。黄黄人收获了最大的喜悦。
 
用心服务——春风十里守候为你
微笑是世间最美的语言,是送给司乘最珍贵的礼物。如果按每班次1500台车的保守数字计算,黄黄管理处一般收费员在每天8小时的工作时间里,微笑的表情需要保持6.25小时。
谁说收费工作重复简单,没什么门槛?殊不知,所有的惊艳,背后都是刻苦的修炼。谁说微笑服务只是门面,全靠一张脸?殊不知,所有的光鲜,背后都是成长的蜕变。清晨一大早,小池所收费员夏利专就开始咬筷子练习微笑了,作为新参加工作不到半年的新人,她名如其人,工作很专心,但她的微笑服务要达到“服务明星”们六颗牙、稳准快的标准还有距离。她很着急,每天刻苦练习。笑久了,笑就成了一种累,但她仍一次次倔强的坚持。这位90后姑娘,信仰微笑的力量。她说,我微笑,所以我快乐,我微笑,更是为了让大家快乐。
今年,黄黄管理处评选出111名费收“微笑之星”、22名养护技术能手,这些过五关斩六将的精英们,每个人都有自己的故事,她们或年轻,或成熟,但都保持令人惊叹的业绩记录,有的累计收费过亿元零差错,有的服务司乘过百万人次零投诉,有的处置数十次紧急情况零事故。藏蓝色的职业装,温暖如春的微笑服务,她们神情楚楚,格外流光溢彩;笑出来的酒窝,甜到司乘心窝。
用心服务,不仅体现在窗口,还体现在硬件的人性化上。管理处大力推进标准化建设,建成罗田、大别山、鄂东3个标准化示范站所和武英标准化养护站、麻武标准化项目部,启动了红安、蕲春费亭改扩建工程,新增10公里标准化养护路段,督办完成了罗田、浠水、新洲服务区升级改造工程,成功创建小池、浠水、新洲3对“优秀服务区”。
一次次雪中送炭,一次次如沐春风,一次次化险为夷,司乘纷纷点赞,“在家千日好,出门不再难”,因为有你,旅途不再漫长,跋涉不再孤单,长夜不再冰冷,困境不再为难。感谢黄黄人!
 
创新发展——智慧黄黄劲风满帆
从人到丰,究竟是什么铸就了今天的黄黄?
这是黄黄管理处面对的最多问询。理念决定方向,思想决定行动。在挑战重重的发展历程中,始终以创新为引擎,是黄黄管理处的最大特点,也是黄黄模式的最大优势。
难忘大别山隧道内,一台货车自燃起火,麻武监控中心值班员李豆豆利用隧道智能巡查系统,迅速锁定险情,将险情化为无形。
难忘举水河畔,多台车辆在团雾中追尾,全程监控系统和运行平台自动进行视频取证,交警路政到场后第一时间疏散车辆,撤除现场,原本需要3个小时才能通的现场仅仅用了不到半小时。
难忘团陂站口,多台运沙超限车意图浑水摸鱼违法上路,入口检测系统红灯闪烁,一切顿时明了,司机无话可说心悦诚服。
难忘收费现场,POS机、银行卡、微信、支付宝成为支付手段,车辆最快3秒钟可完成缴费,收费员再也不用为找零、假币而烦心,司乘再也不用为现金不够而烦恼。
数据资源充分整合,线上线下充分互动,黄黄管理处对接全省公路水路安全应急系统,加强“三个一”建设,即一张网、一个平台、一套系统,已建成万兆网,网络传输的速度和安全性成倍增加。基本建成数据资源整合平台,信息化应用上联厅局,下通站队,实现多元整合、统一归口。建成麻武高速全程监控系统,麻武高速56%的路段实现全程监控,90%以上的桥隧和临水临崖路段实现全程监控,全处重点路段、重点部位的监控镜头数量超过400个,同时与省气象服务中心达成气象灾害预警服务协议,平安高速拥有了千里眼、顺风耳。
运筹帷幄鄂东韵,决胜千里黄黄花。信息化,是一种巧思,孵化出一套又一套办法;信息化,是一种温情,给了万千司乘一条安心的路。这条路,必将越来越坚定,越来越宽阔。
 
文化为魂——众人拾柴路和人安
路之和在于人相亲,人相亲在于心相通。坚持以职工为本服务职工,黄黄文化正展现出越来越强的感召力,也是黄黄人栉风沐雨砥砺奋进的力量之源。
10月8日一大早,鄂东所80后女员工何慧搬进新建成的宿舍楼,住进了两人一间的标准间。鄂东所开通以后,由于房间不够,她一直跟另外5名女职工共住一间房,睡的是高低铺。由于人多嘈杂,晚上睡不好。她一直梦想有一间两人的宿舍,能安静的看看书、看看电视,写点东西。今天,她的梦想终于实现了。这样的喜悦场景,在11月28日的鄂皖站同样上演着。
同样在这个秋天,永佳河所钻井供水工程顺利出水,多年来一直在用“酱油水”,甚至连这样的水也要限时供应,平时洗澡洗衣服必须“卡时间”的职工们,手捧哗哗流淌、清凉甘甜的井水,欢笑着、打闹着。
此时在60公里以外的武英总路咀所,则沉浸在另一种喜悦里。管理处在武英高速建成了首个职工服务中心,形成一主多副的综合服务体系,为职工提供“贴心吧”“文体馆”“爱心岛”“生活苑”四项服务功能,满足了职工多层次的服务需求。
为当好职工的“娘家人”,黄黄管理处坚持“倾听职工心声、培养健康情趣、提升生活品质、构建如家站所”的创建理念,让发展成果共享,增强职工的幸福感、获得感、归宿感。新建武穴、麻城东2个标准化职工书屋,蕲春所“职工书屋”被评为全国总工会“职工书屋示范点”,武穴、麻城东所“职工书屋”被评为湖北交通运输系统“职工书屋示范点”。绿色无公害食品成为餐桌上的常态。与黄黄公司协调,黄黄路段设施更新问题明确了时间表。
黄黄人与黄黄梦交相辉映,黄黄人为黄黄梦赋予了新的内涵,黄黄梦为黄黄人提供了新的平台。心相随则爱无限,带着对组织的信任,带着对事业的向往,职工与黄黄的亲情纽带愈加紧密,黄黄文化真正走进了万千民心,更自信、更亲和、更富生命力。
千川汇海阔,风好正扬帆。精彩的2017年即将落幕,而强路兴路的航船帆满风劲,破浪远行。回首过去,一种叫黄黄精神的力量在积蓄,展望未来,一种叫活力黄黄的激情在奔腾。沐浴在党的十九大光辉之下,黄黄人将砥砺奋进,阔步前行,围绕交通强国梦想,演绎出更多热血奔涌、震撼心灵的“黄黄故事”。
 
刊载于《湖北交通》2017年第四期

(作者:吴辉)
 
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