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杨柳所:召开微笑之星专题会

发布人:办公室   发布时间:2018-03-12   阅读人数:366
 
为了积极响应管理处的微笑之星评选工作,提升站所整体文明优质服务水平,树立良好的窗口形象,杨柳管理所近期组织召开微笑之星专题会。
会上,对2017年度各班微笑之星评选结果进行了归纳总结和表扬,收费三班的潘磊同志再一次获得管理处年度微笑之星,马婵、张代琦等多名同志连续三个月被评为微笑之星。在原有微笑之星人选的基础上,扩大范围,鼓励职工踊跃参加微笑之星评选工作,人人有舞台,人人有机会。并要求职工在评选过程中重点做好以下几个方面。
一、用心去做,坚持不懈。微笑是全世界共通的语言,也是代表我们的名片,只有真诚的微笑才能打动司乘,微笑服务不是在短时间内就能出现成效的,需要长期抓,才能逐渐养成良好的职业行为习惯。
二、勤加练习,取长补短。利用班组学习会时间,认真学习管理处年度微笑之星的录像,通过录像对比,找出自身差距和不足,做到学以致用,从根本上提升自己的微笑服务水平。
三、抓住机会,严格要求。微笑之星的评选给广大收费员提供了展现自我的良好平台和机会,要求每位收费员要拿争当微笑之星的微笑服务标准时刻要求自己,通过微笑之星的评选,展现自身良好的精神风貌和职业素养。

(作者:张崇)
 
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